Do uruchomienia zainstalowanego programu AxisVM konieczne są dwa elementy:
- klucz protekcji online (CL), sprzętowy USB lub programowy (SL)
- plik licencji (czytaj Jak zabezpieczona jest licencja komercyjnej AxisVM?).
Powyższy komunikat mówi o tym, że program podczas uruchamiania nie odnalazł drugiego składnika, czyli pliku licencji. Plik ten dostarczany jest elektronicznie po zakupie nowej licencji, po każdej jej aktualizacji (np. X7 do X8), rozbudowie konfiguracji lub przedłużeniu protekcji czasowej (w przypadku licencji czasowych lub np. spłaty rat).
Plik ma rozszerzenie .key, a na jego nazwę składa się numer wersji głównej, przypisany do licencji numer oraz ewentualnie typ klucza i termin jego ważności. Przykładowa nazwa pliku z protekcją czasową AxisVM_X6_4434_TL02072022.key oraz bez protekcji czasowej AxisVM_X6_4434.key.
Aby uruchomić program
- Podłącz klucz sprzętowy do komputera lub zarejestruj klucz programy.
- Skopiuj do głównego katalogu z programem (domyślna ścieżka C:/AxisVM X6) plik licencji (zwróć uwagę, aby przy nadpisywaniu tego pliku nie uległo zmianie jego rozszerzenie).

Plik licencji można skopiować na wszystkie komputery używane z odpowiadającym jej kluczem protekcji. Program uruchomi się tylko na stanowisku, gdzie aktualnie podpięty/przypisany jest klucz protekcji.