Połączenie online z działem wsparcia GammaCAD

Połączenie online z działem wsparcia GammaCAD

Połączenie zdalne musi zostać zainicjowane przez inżyniera z działu wsparcia, po jego wcześniejszym uzgodnieniu.

Aby udostępnić swój ekran inżynierowi z działu wsparcia
Jeżeli otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z linkiem do połączenia, przejdź do kroku 2.
  1. Kliknij w poniższy link https://wsparcie.gammacad.pl/join
  2. W otwartym oknie wprowadź:
    1. w polu  Session ID  numer sesji, który otrzymałeś od inżyniera z działu wsparcia technicznego (w niektórych sytuacjach numer ten może być już automatycznie uzupełniony)
    2. w polu Name swoje imię
  3. Kliknij JOIN SESSION
  4. Zatwierdzić chęć pobrania i uruchomienia aplikacji do połączenia zdalnego klikając Agree and Download



  5. Uruchom pobrany plik ZA_Connect.exe 



  6. Aby instalacja została przeprowadzona do końca, konieczne będzie udzielenie niezbędnych uprawnień w systemie Windows